Εξασφαλίστε την αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησής σας. Επαγγελματική υποστήριξη ιστοσελίδων και eshop με πακέτα συντήρησης, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης.
Μια ιστοσελίδα ή ένα eshop δεν είναι ένα στατικό έργο, αλλά ένας ζωντανός οργανισμός. Χωρίς την απαραίτητη τεχνική υποστήριξη και συντήρηση, η επιχείρησή σας εκτίθεται σε κινδύνους ασφαλείας, αργές ταχύτητες και απώλεια πωλήσεων.
Στην 19CLOUDS, αναλαμβάνουμε τη συνολική φροντίδα της online παρουσίας σας, ώστε εσείς να εστιάζετε μόνο στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
1. Θωράκιση Ασφαλείας & Cyber Security
Ο κόσμος του διαδικτύου εξελίσσεται συνεχώς, το ίδιο και οι απειλές. Καθημερινά εντοπίζονται κενά ασφαλείας σε plugins και θέματα. Η ομάδα μας αναλαμβάνει τον καθημερινό έλεγχο ασφαλείας, την εγκατάσταση προηγμένων Firewalls και τον άμεσο καθαρισμό σε περίπτωση κακόβουλης επίθεσης. Με εμάς, τα δεδομένα σας και οι πληροφορίες των πελατών σας είναι σε ασφαλή χέρια.
2. Performance & Speed Optimization
Η ταχύτητα δεν είναι πολυτέλεια, είναι προϋπόθεση. Ένα αργό eshop απομακρύνει τους πελάτες και “τιμωρείται” από την Google. Μέσω της συντήρησής μας, βελτιστοποιούμε τις βάσεις δεδομένων, καθαρίζουμε περιττά αρχεία και διασφαλίζουμε ότι το site σας φορτώνει σε κλάσματα του δευτερολέπτου, αυξάνοντας το Conversion Rate.
3. Συνεχή Updates & Backup
Οι ενημερώσεις λογισμικού (WordPress, WooCommerce, PHP) συχνά προκαλούν συγκρούσεις και “σπάνε” το site. Εμείς εκτελούμε τα updates σε ασφαλές περιβάλλον, αφού πρώτα πάρουμε πλήρη αντίγραφα ασφαλείας (Backups). Έτσι, ό,τι κι αν συμβεί, η επαναφορά της σελίδας σας είναι θέμα λίγων λεπτών.
| Υπηρεσίες & Παροχές | Core Care | Growth Support | Business Elite |
| Μηνιαίο Κόστος | 49€ | 129€ | 299€ |
| Ασφάλεια & Firewall Monitoring | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cloud Backups (Εκτός Server) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ενημερώσεις Λογισμικού & Plugins | ✅ | ✅ | ✅ |
| Τεχνικός Έλεγχος (Post-Update) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Uptime Monitoring (24/7) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Speed Optimization | – | ✅ | ✅ |
| Διαχείριση Περιεχομένου | – | 2 Ώρες / μήνα | 6 Ώρες / μήνα |
| Τεχνικό SEO & Error Fixes | – | – | ✅ |
| Dedicated Account Manager | – | – | ✅ |
| Προτεραιότητα στην Επικοινωνία | 48 Ώρες | 24 Ώρες | High Priority |
Πριν ξεκινήσουμε, πραγματοποιούμε έναν πλήρη τεχνικό έλεγχο στο site σας για να εντοπίσουμε τυχόν υπάρχοντα προβλήματα.
Τα συστήματά μας "σκανάρουν" τη σελίδα σας κάθε λίγα λεπτά για να βεβαιωθούν ότι όλα λειτουργούν ρολόι.
Αν προκύψει οποιοδήποτε επείγον ζήτημα, η ομάδα υποστήριξης μπαίνει σε προτεραιότητα για να δώσει λύση σε όποιο πρόβλημα παρουσιαστεί.
Στο τέλος κάθε μήνα, λαμβάνετε ένα PDF report. Εκεί βλέπετε πόσες επιθέσεις αποκρούστηκαν, ποια αρχεία ενημερώθηκαν και την απόδοση της ταχύτητάς σας.
> Χρειάζομαι υποστήριξη αν το site μου είναι καινούργιο;
Ναι, ίσως περισσότερο από ποτέ. Τα νέα sites είναι συχνός στόχος bots. Επιπλέον, οι πρώτοι μήνες είναι κρίσιμοι για τη σωστή παρακολούθηση της ταχύτητας και της συμπεριφοράς των χρηστών.
> Τι συμβαίνει αν χρειαστώ περισσότερες ώρες από αυτές του πακέτου μου;
Κανένα πρόβλημα! Αν οι ανάγκες σας αυξηθούν προσωρινά, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον ώρες με έκπτωση (ως υφιστάμενος πελάτης) ή να αναβαθμίσετε το πακέτο σας για τον επόμενο μήνα.
> Η φιλοξενία (hosting) περιλαμβάνεται στην υποστήριξη;
Η υποστήριξη αφορά τη διαχείριση της ιστοσελίδας. Ωστόσο, μπορούμε να σας προτείνουμε premium hosting λύσεις που συνεργάζονται άψογα με τα πακέτα συντήρησής μας για μέγιστη απόδοση.
> Πώς μπορώ να διακόψω την υπηρεσία;
Πιστεύουμε στην αξία μας και όχι σε δεσμεύσεις “παγίδες”. Μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας με ενημέρωση 30 ημέρες πριν τη λήξη του τρέχοντος μήνα.
Σταματήστε να ανησυχείτε για τα τεχνικά θέματα και επικεντρωθείτε σε αυτό που ξέρετε να κάνετε καλύτερα: να μεγαλώνετε την επιχείρησή σας.
Με πολυετή εμπειρία στον χώρο της τεχνολογίας και του διαδικτύου, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις που καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες κάθε σύγχρονης επιχείρησης
09:00 π.μ. - 21:00 μ.μ.
© 2021 – 2026 19CLOUDS I.K.E. All Rights Reserved.
Κατασκευή Ιστοσελίδων – Κατασκευή Eshop – Φιλοξενία Ιστοσελιδων
