Google Business Profile: Τι είναι και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσεις για την επιχείρησή σου;

Το Google My Business -που ονομάζεται πλέον Google Business Profile– επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προσεγγίζουν πελάτες μέσω της Αναζήτησης Google και των Χαρτών Google.

Η διατήρηση ενός εταιρικού προφίλ σάς βοηθά να αυξήσετε την προβολή σας στο Google, να αποκτήσετε αξιοπιστία με κριτικές και να ελέγχετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας.

Το Εταιρικό προφίλ Google (GBP) είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει να επηρεάσετε τον τρόπο εμφάνισης της επιχείρησής σας στην Αναζήτηση Google, στους Χάρτες Google και στις Αγορές Google.

Η χρήση αυτού του εργαλείου σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με πελάτες, να δημοσιεύετε επιχειρηματικές ενημερώσεις, να καταχωρείτε προϊόντα ή υπηρεσίες και πολλά άλλα.

Δείτε πώς φαίνεται το GBP:

Ακόμα κι αν δεν έχετε βιτρίνα, μπορείτε να έχετε λογαριασμό εφόσον έχετε επαφή με πελάτες.

Για παράδειγμα, αν είστε υδραυλικός, μπορεί να βλέπετε πελάτες μόνο στα σπίτια τους. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να έχετε ένα Εταιρικό προφίλ Google.

Ποια είναι τα οφέλη του Google My Business;

Υπάρχουν τρία κύρια πλεονεκτήματα από τη διατήρηση ενός Εταιρικού προφίλ Google:

Αυξήστε την προβολή στο Google
Αποκτήστε αξιοπιστία με κριτικές
Μοιραστείτε πληροφορίες επιχείρησης με πελάτες

Ας δούμε το καθένα με περισσότερες λεπτομέρειες…

Αυξήστε την ορατότητα στο Google

Όταν κάνετε αναζήτηση για μια επιχείρηση στο Google, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει τον χάρτη και τη συνοδευτική λίστα των επιχειρήσεων που μπορούν να εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτό ονομάζεται “τοπικό πακέτο” ή “πακέτο χάρτη”.

Το τοπικό πακέτο εμφανίζεται για ερωτήματα για συγκεκριμένες τοποθεσίες (ή όρους αναζήτησης που προτείνουν τοποθεσία, όπως “εστιατόρια κοντά μου”). Περιλαμβάνει αποτελέσματα Χαρτών Google και πληροφορίες επιχείρησης.

Οι επιχειρήσεις με καλά βελτιστοποιημένα Εταιρικά προφίλ Google είναι πολύ πιο πιθανό να εμφανιστούν σε αυτά τα αποτελέσματα.

Οι αναζητήσεις για κινητές συσκευές που περιλαμβάνουν φράσεις όπως “πού να αγοράσω” και “κοντά μου” έχουν αυξηθεί πάνω από 200% τα τελευταία χρόνια.

Αυτές θεωρούνται «αναζητήσεις ανακάλυψης». Αντί να αναζητούν μια συγκεκριμένη μάρκα, οι χρήστες αναζητούν γενικότερα μια κατηγορία.

Επομένως, εάν ένας χρήστης βρίσκεται κοντά στην επιχείρησή σας και αναζητά έναν γενικό όρο όπως “εστιατόριο”, είναι πιο πιθανό η επιχείρησή σας να εμφανιστεί ως γεωτοποθετημένο αποτέλεσμα εάν είναι καλά βελτιστοποιημένη (θα δούμε περισσότερες συμβουλές βελτιστοποίησης αργότερα).

Αποκτήστε αξιοπιστία με κριτικές

Το 98% των χρηστών διαβάζει online κριτικές για τοπικές επιχειρήσεις.

Η βαθμολογία με αστέρια δίπλα στα ονόματα επιχειρήσεων στους Χάρτες Google (η οποία κυμαίνεται από 1-5) είναι μια σώρευση κριτικών.

Οι κριτικές παρέχουν πολύτιμα σχόλια για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να απαντήσετε σε κριτικές, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας.

Ωστόσο, οι πελάτες δεν περιμένουν 100% τέλειες κριτικές. Σύμφωνα με την Google, ένας συνδυασμός θετικών και αρνητικών κριτικών είναι στην πραγματικότητα πιο αξιόπιστος.

Η ανταπόκριση σε κριτικές -και καλές όσο και κακές- είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τους τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες σας.

Μοιραστείτε επιχειρηματικές πληροφορίες με πελάτες

Μπορείτε να εμφανίσετε το ωράριο λειτουργίας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις υπηρεσίες και πολλά άλλα μέσω του Εταιρικού προφίλ σας Google.

Επιπλέον, μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες σας σχετικά με προσωρινές αλλαγές. Για παράδειγμα, μπορείτε να εμφανίσετε τις ώρες αργίας ή να επισημάνετε την επιχείρησή σας ως προσωρινά κλειστή ή πλήρως ανοιχτή.

Δείξτε τα καλύτερα στοιχεία της επιχείρησής σας

Προσεγγίστε περισσότερους πελάτες με τρία απλά βήματα μέσα από το Εταιρικό σας προφίλ, χωρίς οικονομική επιβάρυνση.

Διεκδίκηση: Δημιουργήστε ένα Εταιρικό προφίλ ή διαχειριστείτε ένα υπάρχον προφίλ στην Αναζήτηση και στους Χάρτες
Εξατομίκευση: Προσθέστε ώρες λειτουργίας, φωτογραφίες και άλλες λεπτομέρειες, για να σας ανακαλύψουν πελάτες που βρίσκονται κοντά σας
Διαχείριση: Μοιραστείτε ενημερώσεις, απαντήστε σε κριτικές και συνδεθείτε με πελάτες στο Google

Συμπέρασμα

Γενικά, το Google Business Profile είναι μία “δυνατή” υπηρεσία που προσφέρει η Google, για την καλύτερη προβολή και προώθηση μίας επιχείρησης. Βοηθά στην καλύτερη προβολή της μέσω αποτελεσμάτων και οργανικής αναζήτησης στο google search αλλά και στην καλύτερη και πιο αξιόπιστη παρουσία μίας επιχείρησης στο διαδίκτυο.

Θοδωρής Μαγκλάρας